3. ВОЗВРАТ ТОВАРА

3.1. Возврат товара надлежащего качества без установления уважительной на то причины (менеджер отправил не тот товар по ошибке) не возможен.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей - Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

3.2. В исключительных случаях в случае редкого наличия конкретного товара на складе магазина, может быть принято решение о возарате товара надлежащего качества при условии, что доставка товара от покупателя к магазину приозводится за счет покупателя.

3.3. Возврат товара ненадлежащего качества (Товар содержит заводской дефект, препятствующий использованию Товара по назначению) производится посредством направления соответствующего заявления с указанием уважительной причины для возврата - в виде отсканированного и подписанного заявителем заявления по электронной почте – tiger-zap@yandex.ru.
К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие оплату товара и фотографии товара с демонстрацией брака и недостатков товара.

3.4. Срок подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества составляет – 10 рабочих дней с момента получения товара покупателем.
Срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет – 10 рабочих дней с момента получения заявления или претензии.
3.5. После обработки заявления на возврат менеджер уведомляет покупателя о «Возможности возврата» или «Возврат не возможен». Товары, отправленные на возврат без согласования с менеджером, к возврату не принимаются, и будут отправлены обратно за счёт клиента.

3.6. Товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке, с сохранённой этикеткой соштрих-кодом. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются. Испорченная упаковка или её отсутствие может послужить причиной отказа в возврате.

3.7. Возврат денежных средств за возвращенный товар производится не позднее 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента возврата товара на склад магазина.